Uber Driver : एक महिला जिसे उबर कैब ड्राइवर से अवांछित संदेश प्राप्त हुए थे, उसने मामले के बारे में अपनी ‘गंभीर चिंता’ व्यक्त करने के लिए एक्स पर पोस्ट किया। निराश और परेशान होकर, उसने उबर को पत्र लिखकर सवारी के बाद एक ड्राइवर से ‘अनुचित संदेश’ प्राप्त होने की स्थिति के बारे में सूचित किया। उनके ट्वीट पर कंपनी की ओर से जवाब भी आया. “इस घटना ने न केवल मुझे असहज महसूस कराया है, बल्कि सुरक्षा संबंधी गंभीर चिंताएं भी पैदा कर दी हैं। मेरा दृढ़ विश्वास है कि उबर एक ऐसा मंच होना चाहिए जहां ग्राहक, विशेषकर महिलाएं, ड्राइवरों पर भरोसा कर सकें। इस घटना ने उस भरोसे को हिला दिया है, और मैं उन महिला यात्रियों की सुरक्षा को लेकर बहुत चिंतित हूं जो परिवहन के लिए उबर पर निर्भर हैं,” एक्स यूजर भूमिका ने लिखा।
महीला ने उबर से की कार्रवाई की मांग
मैं आपसे अनुरोध करती हूं कि आप इस मामले की जांच करने के लिए तत्काल और निर्णायक कार्रवाई करें, इसमें शामिल ड्राइवर की पहचान करें और यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कार्रवाई करें कि भविष्य में ऐसी घटनाएं न हों। उन्होंने कहा, उबर यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए और मुझे उम्मीद है कि आप इस शिकायत को गंभीरता से लेंगे। भूमिका ने ड्राइवर के साथ अपनी बातचीत के स्क्रीनशॉट के साथ पोस्ट किया। स्क्रीनशॉट से पता चलता है कि टेक्स्टिंग के अलावा, उस व्यक्ति ने भूमिका के साथ एक छवि भी साझा की। पोस्ट को कुछ घंटे पहले शेयर किया गया था. तब से अब तक इसे 2.8 लाख से ज्यादा बार देखा जा चुका है। इस पोस्ट को ढेर सारी टिप्पणियाँ भी मिली हैं, जिनमें उबर की एक टिप्पणियाँ भी शामिल हैं।
एक्स पर भूमिका और उबर के बीच बातचीत
उबर ने एक संदेश साझा किया जिसमें लिखा है, “हाय भूमिका, आपको परेशानी हुई इसके लिए हम क्षमा प्रार्थी हैं। क्या आप कृपया संदेश के माध्यम से अपने खाते से जुड़ा मोबाइल नंबर हमारे साथ साझा कर सकते हैं? हम इसको फॉलो करेंगे।” जिस पर निराश भूमिका ने जवाब दिया, “आप मेरे संदेशों का जवाब क्यों नहीं दे रहे हैं?” कंपनी ने एक प्रतिक्रिया साझा की और लिखा, “हाय भूमिका, हमारे साथ बात करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। हम समझते हैं कि अभी यह स्थिति आपके लिए कितनी कष्टदायक है। हमारी टीम वर्तमान में इस चिंता की जांच कर रही है, और हम शीघ्र ही अपडेट के साथ आपसे संपर्क करेंगे। हम इस संबंध में आपकी समझ की सराहना करते हैं।”
